Как мне авторизоваться на сайте?
Как войти на сайт?Это безопасный вход?Можно ли использовать чужой Steam-аккаунт или чужую trade-ссылку?Почему важно указать правильную trade-ссылку?Нужно ли делать профиль и инвентарь открытыми?
Безопасность и обмены в Steam
Безопасно ли пользоваться TradeOnMarket?Где я получу купленный предмет?Почему я не вижу или не могу принять обмен?Что будет при отмене (trade revert) трейда?
Маркет
Что такое TradeOnMarket?Какие игры поддерживаются?Как купить скин на TradeOnMarket?Что происходит после оплаты?Почему предмет мог стать недоступен?Почему цена на скин может отличаться от Steam?
Пополнение баланса
Как пополнить баланс?Есть ли минимальная сумма пополнения?Можно ли вывести деньги с баланса?Что делать, если платёж не прошёл?
Статус предмета и доставка
Как быстро приходит скин после покупки?Что делать, если я не получил скин?Что означают статусы у предметов?
Обратная связь
Остались вопросы?

Как быстро приходит скин после покупки?

Обычно передача предмета занимает немного времени после оплаты, но точный срок зависит от готовности предложения к выдаче и работы Steam. Если возникнет задержка, вы всегда можете обратиться в поддержку.


Что делать, если я не получил скин?

Проверьте:

  1. Верно ли указана trade-ссылка;
  2. Можете ли вы принимать обмены в Steam;
  3. Нет ли ограничений на стороне Steam.

Если всё в порядке, но предмет не пришёл, обратитесь в поддержку — мы проверим статус заказа.


Что означают статусы у предметов?

Статусы помогают понять, что происходит с заказом или конкретным предложением: доступен ли предмет к покупке, находится ли заказ в обработке или уже передан пользователю.

Назад к FAQСледующий вопрос

Как быстро приходит скин после покупки?

Обычно передача предмета занимает немного времени после оплаты, но точный срок зависит от готовности предложения к выдаче и работы Steam. Если возникнет задержка, вы всегда можете обратиться в поддержку.


Что делать, если я не получил скин?

Проверьте:

  1. Верно ли указана trade-ссылка;
  2. Можете ли вы принимать обмены в Steam;
  3. Нет ли ограничений на стороне Steam.

Если всё в порядке, но предмет не пришёл, обратитесь в поддержку — мы проверим статус заказа.


Что означают статусы у предметов?

Статусы помогают понять, что происходит с заказом или конкретным предложением: доступен ли предмет к покупке, находится ли заказ в обработке или уже передан пользователю.